Vásárlási útmutató

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk termékoldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett nettó ár, a feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól. Ilyen esetben az egyes termékcsoportokra, illetve termékekre vonatkozó feltételekről a rendelés visszaigazolása alkalmával tájékoztatjuk.

Egyéb feltételek:

• A Pana-Kábel Kft. ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.
• Külön rendelkezés esetén a Pana-Kábel Kft. a későbbiekben tájékoztathatja Önt akcióiról és újdonságairól.
• Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
• A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

A vásárlás menete

Böngészés a termékek között:

A WebShop-ban található termékeket egy könnyen kezelhető katalógusba soroltuk. A katalógusban a termékeket egyes kategóriákra, illetve gyártókra kattintva érheti el, ezeken belül pedig alkategóriákat talál a keresés egyszerűsítése végett. Amennyiben a kategória tartalmaz termékeket, akkor rögtön láthatóvá válik egy lista nézet, mely a termékek képét, nevét, nettó viszonteladói árát tartalmazza. A termékek nevére kattintva megtekintheti a termék részletes leírását, illetve a termékről készült képeket, melyek minden esetben illusztrációként szolgálnak. Ha másik kategóriát illetve más gyártó termékeit szeretné megnézni, akkor a bal oldalon található listán belül választhat új kategóriát, illetve gyártót.

A kosár használata:

Ha megtalálta az Önnek megfelelő terméket, akkor a “Kijelölt termékek kosárba” gombra kattintással teheti azt virtuális bevásárlókosarába. Kosarában lévő termékek összértékét folyamatosan nyomon követheti, a “Kosár” feliratra kattintva érheti el tételes listáját. A kosár tartalmának listázásakor az egyes tételeket külön-külön láthatja, nettó és bruttó árakkal. A lista végén a kosárba rakott termékek végösszege látható, mely a nettó illetve bruttó végösszegből áll. Ha valamelyik termék rendelési darabszámát szeretné módosítani, írja át a darabszámot és kattintson a módosít gombra. Ha valamelyik termékek mégsem kívánja megrendelni, akkor az adott terméket a termék sorában található “Töröl” gombra kattintva veheti ki a kosárból.

Megrendelés, visszaigazolás:

A kosár tartalmának átnézése után kattintson a “Rendelés elküldése” feliratra.

Az adatok gondos egyeztetése és az esetleg még hiányzó adatok megadása után jelölje meg a kívánt szállítási címet valamint az áruátvétel módját és a “Rendelés véglegesítése” gombra kattintva küldheti el megrendelését, amiről azonnal visszajelzést kap egy automatikus e-mail üzenetben. (Erre az e-mail címre kérjük NE válaszoljon, mert automatikusan generálódik és kizárólag rendelésének beérkezését igazolja vissza ezért esetleges válaszlevele nem érkezik be cégünkhöz).

Ezek után munkatársaink rövid időn belül elküldik Önnek azt a visszaigazolást amelyben részletesen szerepelnek az Ön rendelésének részletei, valamint teljesítési lehetőségeink.

Rendelés lemondása és módosítása:

Ha a futárszolgálattal való kiszállítást választotta, megrendelésének lemondására a szállítás megkezdésének napján 12 óráig van lehetősége! Ennek elmulasztása esetén már nem rendelés lemondásnak hanem visszavételnek minősül, melyet a Viszonteladói szerződés szabályoz.

Tekintve, hogy az Ön itt történő megrendelése és a rendelés a Pana-Kábel Kft. részéről történő elfogadása az említett két fél közötti szerződéskötésnek minősül (Ptk. 214§), a leszállított termék vételárának és a szállítási díjnak ki nem egyenlítése esetén a Pana-Kábel Kft. a szerződésszegésből eredő kár megtérítésére vonatkozó igényt támaszthat a szerződést megszegő fél ellen (a Ptk. XXV. fejezete alapján).

Részteljesítés:

Amennyiben az Ön által megrendelt termékek összessége nem áll rendelkezésünkre a megrendelt formátumban, munkatársunk kapcsolatba lép Önnel, részteljesítést felajánlva.

Figyelmükbe ajánljuk, hogy abban az esetben, ha Ön megrendelésében futárszolgálattal történő szállítást választott és megrendelését a mi hibánkból részletekben tudjuk csak teljesíteni, Önnek csupán egyszeri kiszállítási díjat számolunk fel.

Észrevételek:

Bármilyen észrevételt a www.panakabel.hu oldalain megjelenő tartalommal kapcsolatban a következő email címen várjuk:

info@panakabel.hu

Ügyfélszolgálat:

Elakadt a vásárlásban? Vásárlással kapcsolatos technikai segítségre van szüksége? Hívjon minket, segítünk! Az alábbi elérhetőségeken kollégáink készséggel állnak a rendelkezésére!

Számlázással, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos problémáival kapcsolatban kérjük, hogy keresse a munkatársainkat, akiket a következő elérhetőségek valamelyikén érhet el:

Tel.: +36 (28) 920 960
Fax: +36 (28) 920 961
E-mail: info@panakabel.hu

Szállítási és fizetési feltételek

1. Fizetési feltételek:

1.1 Készpénzes illetve utánvételes fizetés

Amennyiben házhozszállítási szolgáltatást nem igényelt, abban az esetben a megrendelt terméket a visszaigazolt időpontban a Pana-Kábel Kft. telephelyén (2142 Nagytarcsa, Naplás út 16.) veheti át. Házhozszállítás során utánvétellel, készpénzzel fizető megrendelőink a futárnak fizetik ki az áru ellenértékét és a futárszolgálat díját, aki erről elismervényt ad.

1.2 Fizetés utalással

A Pana-Kábel Kft minden esetben részletes számlát ad a megrendelt termékekről, amely számla tartalmazza a futárszolgálat szállítási díját is. Szerződött Partnerünk a számlát az áru átvételekor kapja kézhez raktárunkban vagy a futárszolgálattól, melyet a számlán szereplő fizetési határidőig köteles a Pana-Kábel Kft. számlán jelölt bankszámlájára megfizetni.

2. Szállítási feltételek – Jelenleg a következő lehetőségek közül választhat:

2.1 Személyes átvétel

A személyes átvétel a Pana-Kábel Kft. telephelyén (2142 Nagytarcsa, Naplás út 16.) történik, fizetés készpénzzel vagy előre banki átutalással. Bankkártyával való fizetés jelenleg még nem lehetséges. Előreutalás esetén a terméket akkor tudjuk átadni, ha az utalt összeg már megjelent bankszámlánkon.

2.2 Futárszolgálattal történő kiszállítás

Szállítási díjak: Házhoz szállítás esetén, a megrendel termékek árán felül, a csomag méretétől és súlyától függően szállítási költség is felszámolásra kerül. A szállítás feltételeiről és díjairól a mindenkori szolgáltatási árlistánk szerint tájékozódhat.

Utánvéttel történő vásárlás esetén – futárszolgálat – Ön a szerződéstől, azaz az áru vásárlásától 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet – a távollévő felek között kötött szerződésekről – értelmében. Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

3. Szállítási határidők

A kiszállítás a megrendelés visszaigazolásában jelzett időponttól számított 24, de legkésőbb 48 órán belül történik, (függően a megrendelés beérkezésének idejétől és a csomag méretétől).

A másnapi szállítás feltételei: FONTOS, hogy a futárszolgálattal való aznapi feladás akkor lehetséges, ha a megrendelés aznap 8:00-tól 12:00-ig lett felvéve és az áru rendelkezésre állását a visszaigazolásban jelezzük.

4. Átvétel kiszállításkor

A futár a Pana-Kábel Kft. által küldött visszaigazolásban megjelölt napon, a továbbiakban a futárszolgálattal egyeztetett időpontban, a szállítási címre viszi a megrendelt árut, ahol kb. 5 percet tud várakozni. Ezért kérjük, hogy mindig tartózkodjon valaki a megadott címen, aki át tudja venni a kért csomagot. Ez nagyon fontos a későbbi problémák megelőzése érdekében!

Ha Önt valamilyen okból a futár nem találja a megadott szállítási címen, úgy üzenetet hagy Önnek elérhetőségeivel. A továbbiakban Önnek kell egyeztetnie egy új időpontot a következő munkanapra.

A futár tarifái a második kézbesítési kísérlet díját is tartalmazzák. Abban az esetben, ha Ön valamilyen okból másnap sem tartózkodik otthon, a futárszolgálat (Trans o Flex) ügyfélszolgálatán (06/1/88-55-356) egyeztethet egy új, maximum 5 munkanapon belüli kiszállítási időpontot.