Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév

Pana-Kábel Kft.

Székhely

Naplás út 16., 2142 Nagytarcsa

Adószám

14595633-2-13

Közösségi adószám

HU14595633

Cégjegyzékszám

Cg. 13-09-173534

Nyilvántartó bíróság

Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Bankszámlaszám

a díjbekérőn közöljük

Telefon

+36 20 973 6042

E-mail

info@asonic-ultrahangostisztito.hu

Ügyfélszolgálat

H – P: 8:00 – 17:00

Az asonic-ultrahangostisztito.hu webáruházban az online értékesítést a fenti vállalkozás végzi (a továbbiakban: szolgáltató). A szerződés nyelve magyar; a megkötött szerződést a szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető írásbeli szerződésnek minősül.

2. Tájékoztatás

A szolgáltató a szerződés megkötése előtt az alábbi információkat teszi elérhetővé a vásárló számára:

• a szolgáltató azonosító adatai (név, székhely, nyilvántartási adatok);
• elérhetőségek a gyors és hatékony kapcsolattartáshoz (e-mail, telefon);
• a termék lényeges tulajdonságai;
• a termék elérhetősége;
• a szállítás feltételei, módja és határideje;
• egyértelműen feltüntetett, áfát és szállítási költséget is mutató árak;
• a fizetési módok;
• az elállási jog, annak feltételei és határideje, valamint a visszaküldés költségei.

3. Megrendelés

A vásárló felel a rendeléskor megadott adatok pontosságáért és teljességéért. A szolgáltató nem felel a hibás adatokból eredő késedelemért vagy meghiúsult teljesítésért. A rendelés véglegesítése előtt a vásárló a kosárban és a pénztárban bármikor javíthatja a megadott adatokat.

A rendelés elküldése után a vásárló e-mailben visszaigazolást kap. A szerződés a visszaigazolással jön létre; a számlát elektronikus formában küldjük meg.

4. Szállítás

A termékeket a rendeléskor kiválasztott feltételek szerint szállítjuk. A szállítási határidő a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függ. Részletek a Szállítás oldalon.

5. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől indoklás nélkül elállhat 14 napon belül a termék átvételétől számítva. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni (e-mailben, postán vagy az online űrlapon). Részletek és a nyilatkozatminta az Elállási jog oldalon.

6. A termék visszaküldése és visszatérítés

A vásárló a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül köteles visszaküldeni az elállás közlésétől számítva. A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a szolgáltató azt átvállalja.

A terméket sértetlen állapotban, lehetőleg eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A vásárló felel az értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

A szolgáltató a kifizetett összeget – a szállítási költséget is beleértve – legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az elállás tudomásulvételétől számítva; a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló nem igazolja a visszaküldést.

7. Árak

Minden ár forintban (Ft) értendő, és tartalmazza az áfát, kivéve, ha ettől eltérően kerül feltüntetésre. A szállítási költség nem része a termék árának; azt a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetjük.

A szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. A vásárlóra a rendelés leadásakor közzétett ár érvényes. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a szokásos ártól jelentősen eltérő ár) esetén a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést.

8. Fizetési módok

A vásárló bankkártyával (SimplePay), banki átutalással díjbekérő alapján vagy készpénzben (utánvéttel, illetve személyes átvételkor) fizethet. Az elérhető fizetési módok a rendeléskor láthatók. Részletek a Fizetési módok oldalon.

9. Szavatosság, jótállás és panaszkezelés

A fogyasztót hibás teljesítés esetén a Ptk. szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jog, valamint a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállás illeti meg. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt érvényesíthető. A szolgáltató a minőségi kifogásról jegyzőkönyvet vesz fel, és legkésőbb 5 munkanapon belül tájékoztatja a vásárlót. A kijavítást vagy cserét lehetőleg 15 napon belül elvégezzük. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk. Az eljárás leírása a Reklamáció és jótállás oldalon.

10. Adatvédelem

A szolgáltató a vásárlók személyes adatait az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint kezeli, kizárólag a szerződés teljesítése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából. További információ az Adatkezelési tájékoztatóban.

11. Jogviták rendezése

Az esetleges vitákat elsősorban egyeztetéssel kívánjuk rendezni – írjon nekünk a info@asonic-ultrahangostisztito.hu címre vagy hívjon a +36 20 973 6042 számon. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vagy a szolgáltató székhelye szerinti Pest Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat (bekeltetes.hu), illetve panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál (az illetékes vármegyei kormányhivatalnál). A peres eljárásra a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.