Vásárlási információk
Elállási jog
Kockázatmentes távolsági vásárlás – 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
- 14 nap az elállásra
- Online elállási nyilatkozat
- Visszatérítés
- 14 napindoklás nélküli elállásra
- 14 napa termék visszaküldésére a nyilatkozat után
- Visszatérítéslegkésőbb 14 napon belül
Az Ön joga
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján fogyasztóként Önt megilleti a jog, hogy a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elálljon attól a naptól számítva, amikor a terméket Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi.
Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Elállás esetén a szerződésből eredő kötelezettségei megszűnnek, kivéve a termék visszaküldésének közvetlen költségét.
Hogyan állhat el a vásárlástól
- 1Töltse ki az online nyilatkozatot
Töltse ki lent az elállási nyilatkozatot, és adja meg, mit szeretne – a vételár visszatérítését vagy cserét.
- 2Visszaigazolás és tájékoztatás
A nyilatkozat másolatát azonnal megkapja e-mailben, mi pedig elküldjük a visszaküldés menetét. Nyilatkozatát postán is elküldheti a Pana-Kábel Kft., Naplás út 16., 2142 Nagytarcsa címre, vagy hívjon minket a +36 20 973 6042 számon.
- 3Küldje vissza a terméket
A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül küldje vissza – sértetlen állapotban, lehetőleg eredeti csomagolásban, a számlával együtt.
- 4Visszatérítés
A kifizetett összeget – a szállítási költséget is beleértve – indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolja, hogy visszaküldte.
Elállási nyilatkozat
Töltse ki az alábbi adatokat, majd kattintson a „Küldés” gombra. A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező.
A visszaküldött termék állapota
A termék beérkezése után ellenőrizzük, hogy működőképes és sértetlen-e. A vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered. Ilyen esetben a visszatérített összeget az értékcsökkenéssel csökkenthetjük.
Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés arra a kártyára történik, amellyel a fizetés történt.
Kivételek
A jogszabály szerint nem illeti meg az elállási jog többek között:
- olyan termék esetén, amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy egyértelműen személyre szabtak – például egyedi ultrahangos rendszerek;
- zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza.
Az elállási jog a fogyasztókat – a terméket nem gazdasági tevékenységük körében vásárló természetes személyeket – illeti meg. Cégek számára az ajánlatban rögzített feltételek érvényesek.
Segítségre van szüksége?
Hívjon minket, vagy írjon nekünk – szívesen segítünk.
